7月17日,首份《卫浴行业产品售后服务规范》团体标准专家评审(终审)会议在中国陶瓷卫浴总部举行,与会领导和卫浴企业就该团体标准进行最终审议与表决。编制组系统呈现了标准草案的框架设计与核心内容,从售后服务的流程节点控制到服务人员资质认证体系,从投诉处理的响应时效到维修质量的追溯机制,以数据为基底构建量化指标,与会专家逐章审议标准条款,从条款的普适性、可操作性到与现行法规的衔接,全面校验标准的严谨性和适用性。最终,该标准获评审专家组表决认可。
首份《卫浴行业产品售后服务规范》团体标准终审通过
7月17日,首份《卫浴行业产品售后服务规范》团体标准专家评审(终审)会议在中国陶瓷卫浴总部举行,与会领导和卫浴企业就该团体标准进行最终审议与表决。编制组系统呈现了标准草案的框架设计与核心内容,从售后服务的流程节点控制到服务人员资质认证体系,从投诉处理的响应时效到维修质量的追溯机制,以数据为基底构建量化指标,与会专家逐章审议标准条款,从条款的普适性、可操作性到与现行法规的衔接,全面校验标准的严谨性和适用性。最终,该标准获评审专家组表决认可。
7月17日,首份《卫浴行业产品售后服务规范》团体标准专家评审(终审)会议在中国陶瓷卫浴总部举行,与会领导和卫浴企业就该团体标准进行最终审议与表决。编制组系统呈现了标准草案的框架设计与核心内容,从售后服务的流程节点控制到服务人员资质认证体系,从投诉处理的响应时效到维修质量的追溯机制,以数据为基底构建量化指标,与会专家逐章审议标准条款,从条款的普适性、可操作性到与现行法规的衔接,全面校验标准的严谨性和适用性。最终,该标准获评审专家组表决认可。